看見她臉色一變，我自然不用問她什麼情況了，問題肯定就是出在這上面！
徐娜越看，臉色變得越難看，最後甚至直接摔掉了手機。
“什麼玩意兒啊！這些人怎麼亂評論啊！根本沒有的事好嗎？”她氣急敗壞的罵道。
我將她手機撿了起來，看了看屏幕沒有被摔壞，這一看也看見了屏幕上顯示的那些評論。
嗬！
還真是難以入目啊！
隨便看一條就寫着：“朋友們千萬別去這家店喫飯，真的很我從來不評論的，這是真忍不了了，這都喫出老鼠尾巴了，我的天啊！整整拉了我三天的肚子！”
下面還有一條評論是這樣：“這是我喫到過最難喫的快餐，沒有之一！分量還少，味道不行這些都能忍……關鍵是這他媽的肉還沒炒熟，還有血絲，我的媽呀！就這還連鎖店？？？”
有的直接差評，然後乾淨利落的兩個字：“難喫！”
我大概看了一下這些評論，十條有九條都是差評，店鋪的評價已經跌到了1.5分。
這是什麼概念？
我只見到過2.0的評分，這1.5分是什麼鬼？
我關掉了手機，然後放在一邊，轉而對還在生氣中的徐娜說道：“現在知道問題出在哪了吧？”
“關鍵是這些人怎麼亂評論呢？這根本就不是這回事！”徐娜的情緒還是很激動。
“彆着急，你冷靜冷靜，想想怎麼處理吧！這一看就是被人惡意針對了。”
“誰呀？誰這麼缺德啊！”
“你先想想看最近得罪過什麼人沒？最好是同行。”
徐娜便陷入沉思中，好一會兒才說道：“沒有啊！這段時間我都兢兢業業的，還籌備着第六家店呢，怎麼就出這麼個事了啊？”
“如果你實在不知道怎麼回事，就給大衆點評的客服打電話，向他們舉報上面的評論並不屬實，要求刪除。”
稍稍停頓後，我又繼續說道：“另外，你得出面澄清一下，點評上的那些評論完全是惡意評論，然後再做一個優惠活動把這件事給蓋過去吧……這不是什麼大不了的事，別這麼着急。”
徐娜連連點頭，然後又拿起手機找到點評上客服電話，繼而打了過去。
她照着我剛纔說的，和客服說了一下，然後又氣急敗壞的讓他們無論如何要處理這件事，否則就要起訴平臺。
徐娜還是那麼剛，而且我相信她真的做得到去起訴點評平臺。
掛掉電話後，我便向她問道：“什麼情況？”
徐娜好像冷靜了一些，但仍氣鼓鼓的說道：“客服說明天上班後調查一下，如果確實是惡意評論，平臺會刪除那些評論的。”
“這就對了嘛，遇到事情不要慌，得找到原因，再解決不就行了嘛。”
徐娜依舊氣呼呼的說道：“我就不明白了，我做的好好的，誰這麼缺德啊！”
我笑了笑道：“這事兒你應該去問你爸，他應該會給你一個滿意的回答。”
“我都不知道是誰，我爸怎麼可能知道？”
我無奈一笑，說道：“我的意思是，做生意都會遇到同行競爭這種情況的，你這種情況還很常見的不是什麼大不了的事情。”
“那如果這次解決好了，下次又來一個這樣的，咋辦呀？”
“你肯定沒有管理網絡上這些平臺的訂單和評價，對嗎？”
“嗯，平時都是我時不時上後臺看一下數據，沒有專門去維護。”
“所以這次就吸取教訓，既然你要走線上默契了那就必須專門僱一個人來管理網評……這筆錢你別覺得花的不值，比如這次發生的事情你就知道值不值了。”
徐娜像是把我的話聽進去了，沉默了片刻後才點頭說道：“嗯，你說得對，這次事情解決好之後是要專門找個人來管理了。”
我笑了笑，又對她說道：“找人管理以外，你還得加強員工管理，我剛剛看了點評上的那些照片，大部分確實是在你店裏拍攝的……這說明什麼？”
徐娜還是挺聰明的，我這麼一說她便意識到了：“你的意思是那些圖片是店裏員工拍攝的？”
“大概率是，然後有人通過他們購買了那些圖片，故意在點評上對你家店造謠。”
徐娜像是要崩潰了似的，嘆了口氣說道：“我不就是想認認真真做點事麼，怎麼就那麼難呢？”
我又笑了笑，對她說道：“任何事情都是很難的，你要不信你去問你爸，這些年他都遭遇了多少事情，他絕對能和你聊一宿。”
徐娜輕輕嘆了口氣說道：“我現在能理解他以前爲什麼總是不在家了，爲什麼他的頭髮那麼快就白了……”
“你能說出這樣的話，就證明這段經歷讓你成熟了。”
徐娜又唉聲嘆氣的說道：“陸哥，這事兒還真要謝謝你了。”
“謝我做什麼？我又沒幫你做啥。”
“你給我提醒了啊！你要不說這原因，我估計還不知道怎麼回事。”
“呵呵，”我又笑了笑，說道，“彆着急，放平心態，我就是旁觀者清的角度，我要是你，可能我也一時半會兒想不起什麼原因。”
徐娜又感慨一聲說道：“陸哥，你要是能來跟我一塊做事就好了，你的腦袋比我聰明不知道多少。”
“你說笑了，我剛纔說了，我就是一個旁觀者，我沒有你那麼着急而已。”
“爲了感謝你的提醒，走，請你喝酒。”徐娜說着便終於再次啓動了車子。
……
在附近的一家小酒館裏，我和徐娜選了一個靠窗的位置，點了些小菜和啤酒。
酒館裏還放着民謠歌曲，整個酒館的裝修都挺有格調的，很有一種陳舊的味道。
此刻酒館裏人並不是很多，這安靜的環境和充滿故事感的歌曲，讓人的心很快就靜了下來。
我們點的菜和酒很快就被端了上來，我對徐娜說道：“我這幾天幾乎天天喝酒，我就少喝點，你也少喝點，你現在可要時刻保持清醒。”
“那我們一人兩瓶，不多吧？”
“行。”
倒上酒我們就先碰了一杯，徐娜又向我問道：“陸哥最近和薛千帆一起幹得如何？還順利嗎？”
我喫了口菜，然後纔回道：“怎麼說呢？談不上多順利，也談不上多曲折，就那樣吧！”
“你從來都是這麼保守，不過我還真想看看你們到底能不能做出來，據說玉林山那塊地很偏的，你們要是真能做出來，那可就太牛了。”
“任何事情剛開始的時候都很難的，慢慢來唄。”
“是啊！不過這要是真做出來了，陸哥那時候你可就發了啊！到時候想見你一面恐怕都要預約了吧？”徐娜笑呵呵的說道。
“昨天晚上我做了一個夢，夢見我們真的成功了，我實現了財務自由。”
“看來很有機會啊！夢都在預示你了。”
“你怎麼不說夢都是反的呢？”
“不好的夢是反的，好的夢肯定就是預示。”
我笑了起來，不過每次和徐娜在一起都挺輕鬆的。
不過從來都是無憂無慮的她，這次見面，我卻看見了她的憂愁。